facebook pixel

Νεος κωδικας εκπτωσεων

Προσφορές όλο τον χρόνο θα δικαιούνται τα καταστήματα

Νέος κώδικας δεοντολογίας εκπτώσεων και προσφορών

Δημοσιεύθηκε στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως ο νέος κώδικας δεοντολογίας εκπτώσεων και προσφορών, σύμφωνα με τον οποίο τα καταστήματα θα μπορούν να κάνουν προσφορές όλο τον χρόνο. Προβλέπεται, επίσης, η διατήρηση των τεσσάρων περιόδων εκπτώσεων που ισχύουν και σήμερα και δημιουργείται ηλεκτρονικό μητρώο καταγγελιών.

Ειδικότερα, ο νέος "κώδικας δεοντολογίας για την προστασία του καταναλωτή κατά τις προσφορές, τις εκπτώσεις και τις προωθητικές ενέργειες", προβλέπει προσφορές όλο τον χρόνο, για το 50% των εμπορευμάτων των καταστημάτων.

Προβλέπονται επίσης τέσσερις περίοδοι εκπτώσεων, όπως ισχύουν και σήμερα, ενώ εκτιμήσεις θέλουν να μειώνονται κατά 15% οι τιμές, εάν εφαρμοστεί ο κώδικας, όπως είχε υποστηρίξει ο υφυπουργός Ανάπτυξης, Γεράσιμος Γιακουμάτος, στην προ μερικών ημερών ενημέρωση του Τύπου για το θέμα.

Πιο συγκεκριμένα, προβλέπεται ότι:

  • Εκπτώσεις διενεργούνται 4 φορές τον χρόνο. Κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων, εκτός από την αναγραφή της παλαιάς και της νέας μειωμένης τιμής των αγαθών και υπηρεσιών που πωλούνται με έκπτωση, επιτρέπεται και η αναγραφή και εμπορική επικοινωνία ποσοστού έκπτωσης. 
  • Εφόσον παρέχεται μειωμένη τιμή σε περισσότερα από το 60% του συνόλου των πωλούμενων ειδών, θα πρέπει να αναγράφεται στην προσθήκη του καταστήματος -και σε οποιαδήποτε άλλη εμπορική επικοινωνία- το παρεχόμενο ποσοστό έκπτωσης και στην περίπτωση που υπάρχουν διαφορετικά ποσοστά έκπτωσης ανά κατηγορίες προϊόντων, το εύρος του παρεχόμενου ποσοστού (από χ% έως ψ%). Σε κάθε άλλη περίπτωση θα αναγράφεται ότι οι εκπτώσεις αφορούν επιλεγμένα είδη, με αναφορά στο αντίστοιχο ποσοστό.
  • Επίσης, προβλέπεται ότι οι προσφορές συγκεκριμένων προϊόντων ή προϊόντων ορισμένης κατηγορίας πραγματοποιούνται καθ' όλη τη διάρκεια του έτους, εκτός από τις περιόδους των εκπτώσεων. Σε κάθε περίπτωση, δεν επιτρέπεται η προσφορά ειδών των οποίων η ποσότητα υπερβαίνει το 50% του συνόλου των ειδών που διαθέτει το κατάστημα. Κατά τη διενέργεια των προσφορών θα πρέπει να αναγράφονται ευκρινώς, η παλαιά και η νέα μειωμένη τιμή των προϊόντων, και προαιρετικά, το ποσοστό της μείωσης σε εμφανή σημεία του καταστήματος και οπωσδήποτε στα σημεία που πωλούνται τα προσφερόμενα προϊόντα.

Γενικά, σε εκπτώσεις προσφορές και προωθητικές ενέργειες πρέπει να εμφανίζεται η παλαιά και η νέα μειωμένη τιμή του προϊόντος ή το πρόσθετο όφελος στην περίπτωση των προωθητικών ενεργειών, προκειμένου η σύγκριση τους να είναι απλή και σαφής. 

Συμπληρωματικά μπορεί να αναφέρεται και το αντίστοιχο ποσοστό έκπτωσης στον χώρο πώλησης γενικά ή ανά προϊόν. Ο τρόπος με τον οποίο υπολογίζεται και προβάλλεται η μειωμένη τιμή, πρέπει να ανταποκρίνεται στην αλήθεια και να μην είναι ανακριβής. Οι καταστηματάρχες θα πρέπει, σε περίπτωση ελέγχου, να είναι σε θέση να αποδείξουν, ότι η παλαιά τιμή πώλησης που αναγράφεται στην πινακίδα, ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα.

Καταστήματα Stock και Outlet

Χαρακτηρίζονται ως καταστήματα Stock και Outlet, τα καταστήματα λιανικής πώλησης των προϊόντων που ανήκουν σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω κατηγορίες:

  • αποθέματα προηγούμενων εμπορικών περιόδων (σεζόν)
  • αποθέματα παλαιάς μόδας
  • αποθέματα καταργημένων ή παλαιών ή μη εμπορεύσιμων εμπορικών κωδικών
  • αποθέματα παλαιών εμπορικών σειρών
  • παλαιά εν γένει αποθέματα
  • είδη ξεπερασμένης τεχνολογίας και καταναλωτικών συνηθειών
  • είδη πλεονάζουσας παραγωγής
  • είδη που επιστράφηκαν και/ή αποθέματα λόγω ακύρωσης παραγγελιών
  • είδη που ανήκουν σε δοκιμαστικές ή πειραματικές σειρές ή είναι δείγματα

Επιπλέον, τα καταστήματα Stock των παραπάνω ειδών επιτρέπεται να πωλούν μεταχειρισμένα και ελαττωματικά προϊόντα. Τα χαρακτηριζόμενα ως καταστήματα stock ή Outlet, για να λειτουργήσουν, θα πρέπει να έχουν προβεί σε έναρξη εργασιών ως καταστήματα Stock ή ως καταστήματα Outlet στις αρμόδιες Δ.Ο.Υ.

Τα εν λόγω καταστήματα υποχρεούνται να αναγράφουν:

  • την παλαιά τιμή πώλησης διαγραμμένη
  • τη νέα μειωμένη τιμή πώλησης, με τρόπο που να επικοινωνεί στον καταναλωτή τη σαφή διάκριση με την παλαιά

Προαιρετικά, επιτρέπεται να αναγράφεται εντός του καταστήματος και σε κάθε άλλη εμπορική επικοινωνία με τον καταναλωτή το ποσοστό της μείωσης. Στις περιόδους εκπτώσεων ή προσφορών, τα καταστήματα αυτά υποχρεούνται να εμφανίζουν στις πινακίδες όλες τις ενδιάμεσες τιμές διαγραμμένες και -με έντονη γραφή- τη νέα μειωμένη τιμή διάθεσης και να αναγράφουν σε οποιαδήποτε άλλη εμπορική επικοινωνία μόνο τις λέξεις "εκπτώσεις" ή "προσφορές".

Σε κάθε περίπτωση, τα καταστήματα αυτά υποχρεούνται να αναφέρουν στις πινακίδες τους και σε κάθε επικοινωνία με τον καταναλωτή, μαζί με την τιμή του προϊόντος και το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό του. Σσε περίπτωση δε ελαττωματικού προϊόντος, το ελάττωμα θα σημειώνεται κατά τρόπο σαφή επί του προϊόντος.

Ηλεκτρονικό Μητρώο Καταγγελιών

Δημιουργείται ηλεκτρονικό μητρώο καταγγελιών στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, για την καταχώριση σε αυτό των πάσης φύσεως καταγγελιών καταναλωτών. Η καταχώριση της καταγγελίας γίνεται μέσω της ιστοσελίδας της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, με τη χρήση ηλεκτρονικής φόρμας στην οποία ο καταναλωτής συμπληρώνει τα στοιχεία του και τα στοιχεία της επιχείρησης που θέλει να καταγγείλει.

Αντιδράσεις από ΕΣΕΕ

Υπενθυμίζεται, πάντως, ότι κατά την ενημέρωση του Τύπου από τον κ. Γιακουμάτο, για τον νέο κώδικα, πληροφορίες ανέφεραν ότι είχαν εκδηλωθεί έντονες αντιδράσεις από την ΕΣΕΕ, η οποία φέρονταν να υποστηρίζει πως η απόφαση δεν είναι αυτή που συμφωνήθηκε με το γενικό γραμματέα Εμπορίου, Στέφανο Κομνηνό.

Σημειώνεται, ακόμη, ότι στην προαναφερθείσα ενημέρωση, ο υφυπουργός είχε δηλώσει φανατικός υπέρ της λειτουργίας των καταστημάτων όλες τις Κυριακές και εξέφρασε την αισιοδοξία του ότι η σχετική απόφαση του ΣτΕ θα είναι θετική ως προς αυτή την κατεύθυνση. Μάλιστα, είπε ότι, αν η απόφαση του ΣτΕ είναι αρνητική, θα προχωρήσει σχετική νομοθετική ρύθμιση για το θέμα, επανακαθορίζοντας τις τουριστικές περιοχές.

Στο Pathfinder.gr χρησιμοποιούμε Cookies σε μια σειρά από λειτουργίες που ενισχύουν την εμπειρία σας στο site μας. Μάθε περισσότερα

Αποδοχή